【编者按】下文是电商系王德利老师的随笔,记录了他在带队做专业考察实践过程中的艰辛与快乐,所见所闻,所思所想。材料反映了学院教师和员工对实践教学和专业建设的观察和思考,值得推荐。未经作者本人同意,编者对少量文字做了修改和删节。
义南归来话电商
2016年7月13日—15日,根据bat365官网登录校团委、工商管理院团委的统一部署,15工管陈金牛、周健、訾之鹏、汪静文、石竹林、王倩、薛静、何惠玲等8位同学组成义乌电商考察团,由王德利老师带队前往浙江省义乌市,深入电商企业走访调研,参观学习。考察团一行考察了位于义乌市佛堂镇义南工业园的电子商务产业园——智创园,先后参观了电商产业园的展厅、创客空间、浙江君尚信息科技有限公司、明卓信息科技有限公司、AA艾维斯.微商爆款-货源中心、竹莆进出口贸易公司等企业,围绕微商的运营问题展开了深入的交流,获得了关于企业微商运营的第一手知识,为日后的专业学习奠定了一个坚实的基础。
返校后,殚思竭虑,形成《义南电商考察报告》。报告送审之后,经理嘱托引向教学层面进一步思考。惮于思维的散漫,迟迟未能付诸行动。迁延至今,草草落笔,成此荒诞一篇,讫望雅正。
该报告分为3个部分:第1部分“仰人鼻息败走他乡——暑期社会实践活动散记”是义南电商考察的缘起,交代了舍近求远、远走他乡进行社会实践的原委;第2部分“痛定思痛奋发图强——电商实践须从校园开始”是对我司电商教育的反思,提出从校园内补上电商实践教育这一课的设想;第3部分“一瞥佛堂话微商——义南电商考察见闻录”是报告的主体部分,主要内容是关于义南电商产业园各家企业微商运营情况的报告,以及考察中所见所闻和所思所想。
第一部分
仰人鼻息 败走他乡
——暑期社会实践活动散记
婚姻关系中讲究门当户对,其实,社会交往也是如此,你很难想象一个乞丐能够与一家企业老总有平等对话的机会。2016年暑期一次带领员工参加社会实践活动的经历,让我对社会实践有了乞讨的感觉,让我对自己有了乞丐的认识。如果自己没有一技之长在街头上玩杂耍,纯粹的乞讨已然没有了市场。
一、高不可攀的电商大咖
互联网上有一句名言:“站在风口上,猪也会飞起来。”用这句话来描述电商是很恰当也很形象的。在这个风云际会、潮起潮涌的年代,诞生了一批电商大咖和牛企,芜湖的三只松鼠就是其中的一个。我在本科生导师制的见面会上,向15级工商管理班的同学做过详细的介绍。
2016年6月4日上午,15级本科生导师制见面会刚结束,15工管的陈金牛、訾之鹏等同学找到我,说2016年暑期社会实践组团已经完成,希望我能带他们到三只松鼠参观学习。考虑到他们是一年级同学,对电商专业满怀热忱与希望,我当即答应了下来。尽管我不认识这家企业的任何一个人,但是,我想这么一家飞速发展的企业,不至于拒绝几个年轻员工的简单请求,所以我就没有丝毫犹豫地答应了同学。事实证明,我的这个想当然的决定是极其幼稚的,把自己推到了一个十分尴尬的境地。
先是同学用电话、邮件与三只松鼠联系,对方迟迟没有回应。然后,我在本院老师中寻找与三只松鼠有关系的老师,无果。接着,我在微博上给三只松鼠的官微和松鼠负责人的个人微博上发私信,也一直没有回信。
为了给三只松鼠的相关人物发私信,我花了3天左右的时间去读他的个人微博,以便能够对上他的脾气秉性,能够有话跟他说。今天看来,这纯粹是没话找话说,但在当时,也没有更好的说辞。私信媚态可掬,书生气十足,也是迫不得已而为之。
016年7月5日,我乘K905星夜赶往芜湖,早晨6点多钟抵达。七拐八转,赶到三只松鼠所在的开发区时已是8点多钟。因为连日暴雨,三只松鼠被淹在大水之中,一段不足200米的路程愣是过不去,只好与人合租一辆面包车涉水而至。刚到大门便被保安挡获,保安告知,要等到9点钟上班后,有对接的部门来接才可以进门。约等了近1个小时,前台来了位张小姐,看过介绍信之后,告诉我需要向领导汇报后才能答复我。
返蚌以后,我一直与张小姐保持着联系,她也比较热心,从中撮合了很久,但最终,对方领导的答复是,正值淡季,不方便接待。
与此同时,我也通过安徽青年电商产业园的朋友与羚羊早安(驻园企业,合肥知名电商企业之一)联系,与蝶恋服饰(合肥另一家知名电商企业)联系。后者告知,正值淡季,不方便接待;前者干脆没有回应。
这时,员工的期末考试即将结束,7月13日宿舍楼也将封楼,我却一家企业都没有联系好,这个时候真正体会到了什么是热锅上的蚂蚁的滋味。如同临刑,跳楼的心都有了。只好火速与义乌bat365中文官方网站的王旭升老师联系,他负责义乌一家电商产业园的管理工作,联系一家企业安排员工实习是完全可以的。果真,他爽快地答应了。这就是我们败走安徽,远赴浙江参加暑期社会实践活动的缘起。
可是,这已经超出了同学们的预期,一来时间会延长,二来费用会增加,而这基本上是因为我造成的,所以我要承担责任。为了安抚大家,我按照300元/人的标准,总计向8位同学补助了2400元,才最终促成此行。
二、寒意袭人的安徽电商
至今想起来,仍然能够感觉到安徽电商带来的阵阵寒意。作为个人创业成功的企业,无论是三只松鼠、羚羊早安还是蝶恋服饰,他们没有义务接待我们。或许我们的到访会给他们带去不便,但是,他们在接受媒体采访时,总会把号角吹得山响,让观众觉得有责任感,可是,当我们的同学真的有求于他们时(也仅仅是个参观学习),他们却冷冷地拒绝了,这是不是有些表里不一呢?
2014年暑期,我也曾上门联系过羚羊早安,负责人不在,通过前台联系负责人,最后也被拒绝。
回想几年前,我也曾联系过蝶恋服饰的负责人其助理,想请他来我司给同学们做个讲座,用他的辉煌成就昭示电商行业的广阔前景,用他的励志故事来激励同学们从事电商专业的热忱,但遭到了拒绝。至今我还保留着当时所写十分诚恳的邀请函。
给三只松鼠负责人所发私信一样,极尽谄媚之能事,好话说尽,万般虔诚,最终还是免不了被拒绝。
根据我的经验,这几年我联系的几家安徽电商企业,不论是请求他们来校做讲座还是给同学参观学习开启方便之门,最后无一例外全部被拒绝。一定是我个人哪里出了问题,如同一个乞丐,四处乱窜,谁会搭理我呢?
第二部分
痛定思痛 奋发图强
——电商实践须从校园开始
我司办电商专业十多年,却没有培育出自己的电商企业,要四处寻找和哀求别人为自己开放实践实习基地而不得,这极具讽刺意味。
我们培养的员工是要真刀真枪地干电商呢?还是只掌握空头理论仅仅在嘴巴上说说而已呢?如果是前者,至今为止,还没有成功的同学,我们自己也是有责任的;如果是后者,那么,找不到实践实习基地也就十分正常了,我们的专业将永远虚头巴脑,不接地气,我们将继续面临着找不到实习单位的尴尬。
我们老师自己未能和电商企业保持联系,远远脱离了实际,这是失职行为。我们平时不和电商企业打交道,把自己封闭在电商教材勾画的世界里,这是自欺欺人、误人子弟之举。
武术教练一定要自己先练好武术,医学院的老师一定要做过医生,教人家如何炒菜自己必须是厨师。这样的道理再浅显不过了,可是到了我们的电商教育中却忘记了。我们自己没有办过电商企业,也没有到电商企业去挂过职从事过电商职业,却要给电商专业的员工上课,这就跟大姑娘告诉别人怎么去养孩子一样,除了信口开河,就是胡说八道。是痛定思痛的时候了,我们必须自己去创办一两家成功的电商企业,或者到电商企业去实实在在地干上一段时间,然后才能从事电商教学,不能再自欺欺人了。
中国的电商已经走在了世界的前列,也走在了电商教育的前列,电商教育已经远远落在了后面,走到了拾人牙遗、只能给电商现象做注脚和诠释的地步。电商教育不受待见,也是情理之中的事情。我司的电商教育更胜一筹,老师们忙于科研课题的申报、研究,教材编写,精品课程的建设,或者是某些资格证的发放,无暇顾及电商实践活动。因此,到了给员工联系实习单位的时候,临时抱佛脚,很难成功。
要想摆脱目前电商专业落实不了实习单位的窘境,必须从以下几个方面实现突围。
一、老师创业,铺起电商实践大道
创办一至两家电商、网络营销公司,把自己锻炼成为电商、网络营销专家,既是掌握一定理论知识的学者,也是电商、网络营销企业的实干家,在与外界交往中也有了平等对话的资格。这一方面可以解决员工实习场所的问题,另一方面,企业再也不会把老师拒之于门外,不再会出现四处哀求而无果的情形。
目前,高校老师创业不再是异想天开的痴人说梦,不再是离经叛道的非份之举,而是政府大力提倡的内容。
《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》(国发〔2015〕32号)指出:“支持科研人员创业。加快落实高校、科研院所等专业技术人员离岗创业政策,对经同意离岗的可在3年内保留人事关系,建立健全科研人员双向流动机制。进一步完善创新型中小企业上市股权激励和员工持股计划制度规则。鼓励符合条件的企业按照有关规定,通过股权、期权、分红等激励方式,调动科研人员创业积极性。支持鼓励学会、协会、研究会等科技社团为科技人员和创业企业提供咨询服务。”
《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发〔2015〕40号)强调:“巩固和增强我国电子商务发展领先优势,大力发展农村电商、行业电商和跨境电商,进一步扩大电子商务发展空间。电子商务与其他产业的融合不断深化,网络化生产、流通、消费更加普及,标准规范、公共服务等支撑环境基本完善。”
《安徽省人民政府关于进一步做好新形势下就业创业工作的实施意见》(皖政〔2015〕82号,以下简称《意见》)指出:“大力扶持网络创业。积极发展‘互联网+’和电子商务,推动电子商务与制造业、服务业深度融合,催生新兴业态。支持中小微企业应用电子商务拓展业务领域,鼓励有条件的地区建设电子商务创业园区,引导各类创业孵化基地为网络创业人员提供场地支持和创业孵化服务。”该《意见》还同时明确指出:“鼓励科研人员自主创业。支持高校、科研院所等单位专业技术人员在完成本职工作的前提下从事科技创业。”
为此,2016年10月18日,安徽省人社厅专门发了《关于印发<安徽省事业单位专业技术人员离岗创业人事管理细则(试行)>的通知》(皖人社发〔2016〕27号),对于事业单位、省属高校专业技术人员离岗创业做出了明确规定。
由此可见,老师创业在政策上是受到鼓励、支持的,我司的电商老师应该乘着这股东风走上电商创业的道路,既可以锻炼自己的才干,也可以为日后的员工实践活动创造条件。
二、把真实项目引入教学
在这一点上,我们可以向某些高职院校学习,比如山东商业职业技术学院就做得比较好,除去在校内建立实习基地外,他们还把真实项目引入日常教学中,让员工真刀真枪进行电子商务、网络营销的实际操作。
2015年暑期,我路过济南,走马观花探访过山东商职院。看到他们有模有样地设立了老员工就业创业孵化基地,甄选入驻的同学全部是为真实的企业工作,在老师的指导下都取得了比较好的成绩。这样的做法值得我们借鉴。
2014年,我在一次会议上听山东商职院bat365中文官方网站的经理介绍过他们关于电子商务专业教学的设计。他们采用目前国际通用的CDIO教学模式,即以产品、过程和系统的构思、设计、实施、运行全过程周期为背景,以CDIO教学大纲和标准为基础,让员工以主动的、实践的、课程之间具有有机联系的方式学习和获取工程能力,包括个人的科学和技术知识、终身学习能力、交流和团队工作能力,以及在社会及企业环境下建造产品和系统的能力。
他们在全部教学过程中引入包括“中国农产品信息服务平台”、“心欣农产品交易服务平台”、“山东省商品交易市场信息服务平台”等在内的近50个项目,覆盖了人才培养全过程,保证了人才培养质量。
他们把电商专业的培养目标定位为第三方服务人才,把就业岗位分为电子商务运营、网络推广、网站优化、网络编辑、网络客服等5类,把日常的教学紧紧围绕这5种岗位展开,而坚决杜绝了不切实际的教学内容。
山东商职院把真实项目引入教学的做法,有一个特别的做法,期初是bat365中文官方网站的经理扮演经纪人的角色,四处拉项目;几年之后,确立了山东商职院电子商务专业在山东省的地位后,让员工自己去拉项目,也获得了成功。这一点也值得我们学习。
三、直接开设电商创业班
电商创业是最好的社会实践,根本不需要舍近求远,四处哀告,低眉顺眼,看人脸色。电商大咖也只不过是个先行者而已,绝非高不可攀之人。如果我们的同学真的是从电商创业实践中走出来的人,若有一天与大咖们相遇,一定可以笑傲江湖,侃侃而谈,把大咖们侃晕了也未可知。
把电商的员工当做小老板来培养,而不是当做未来的白领来培养。如果把电商专业的员工当做白领来培养,毕业时一旦不能顺利就业,即将面临着失业制尴尬。如果把他们当做小老板来培养,经过四年的努力,把他们培养成一个小老板,每个人都有四年打拼的经历,一肚子的酸甜苦辣,或者是小有成就的业主,毕业时既可以继续做自己的老板,又可以去某家企业就职。对于老员工来说,求职时毕业证书固然重要,但实践经历更为可贵。有了打拼四年的经历,再加上一张学历证书,这样的同学找一份就业的岗位就会容易得多。我司05级电商专业的一位同学利用课余时间开网店,就曾取得过不俗的业绩,毕业之后去广州走上了与人合伙创业的道路。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,电商人才是在实践中干出来的,不是在教室里教出来的。如果一定要说是教出来的,那么也应该是直接教授操作方法,比如淘宝大学的做法,可以考虑把淘宝大学的课程体系引入我们的教学计划。
可以对电商的同学做个分流,对于一部分有深造意愿同学,鼓励他们去考研读博;对于余下的同学鼓励他们去实干,在实践中成才。学历、学位不是成功的必备标签,马云、俞敏洪、孟非、罗永浩这些创业英雄最高的学历也就是本科,其中两位高中学历的孟非、罗永浩,他们眼界的开阔、思想的敏锐远远超过许多人。自古华山一条路,如今成才路千条。电商专业的同学并非只能走考研读博出国留学一条路,实干成才同样不可忽视,在这一点上,义乌工商学院创业班给出了最好的说明,他们已经培养出了一批又一批成功的电商人才。他们的成绩媒体上有很多的报道,此处从略。
电商创业,简单易行,一台电脑一根网线即可创业,就像王小帮说的那样,真的很简单,没有什么门槛可言。货源可以通过市内的批发市场(譬如义乌国际商贸城)来解决。如果采用一件代发模式来创业,连货源的问题都可以忽略,以前的05电商班易德传就是这么做的。同学们要做的是把精力、热情投入到创业之中,把玩游戏、谈恋爱的时间牺牲掉,收获的却是电商实际操作的技能,甚至滚滚财源。
对于我司来说,电商创业最大的障碍是思想障碍、观念障碍。老员工一向有天之矫子之誉,员工自己常常以“修身、治国、平天下”为己任,把自己定位为阳春白雪,而把创业者看成是引车卖浆的下里巴人,不屑为之。孰不知,大学有许多种,大学的专业也千差万别,让电商专业去从事高精尖的研究,根本就是天方夜谭,电商专业走创业的道路更切合实际一些。实业济世,已有无数例证,毋须赘言。实业可以为高精尖买单,罗永浩的锤子科技已经给出榜样。对于教育者来说,应当给电商专业的同学指出正确的发展道路,而不是一味迁就他们幼稚的想法,任由他们走向毕业即失业的轨道。开设电商创业班,即是从组织上保证创业得以正常开展的一种形式,也是从思想上消除创业障碍的一种尝试。
开设电商创业班已经不是冒天下大不韪的荒诞做法,已经有许多成功的案例可以学习。从组织形式上来说,义乌工商学院的创业学院可资借鉴;从课程体系上来说,淘宝大学的教学内容可以引入。我们只要照猫画虎即可办成自己的创业班,如果能够推陈出新,那么就办成了具有bat365官网登录特色的电商创业班。
第三部分
一瞥佛堂话微商
——义南电商考察见闻录
随着微信的兴起,电商领域诞生了一个新的种类——微商。微商在方便人们网购的同时,也遭到了广泛的诟病。笔者在深入义南微商生态调查之后发现,微商仍然受到政府、企业、个人创业者的追捧,它还将得到进一步的发展。从爱护这一新型电商业态的角度出发,本文提出了发展微商的个人想法,那就是精心呵护,努力运营,去传销化。
一、破壳待出的义南针织业电商
义乌的电子商务是依托于义乌的小商品市场发展起来的,现在已经远远走在了前列。2015年义乌集贸市场总成交额1244.51亿元,同比增长15.89%,其中中国小商品城成交额982.21亿元,同比增长14.59%。而同年的电子商务交易额达到1511亿元,同比增长31%。实地调查后发现,义南针织业的电商落后于义乌整体的电商发展水平,正在后知后觉,破壳待出。
(一)盛名下缺位的针织业
义乌是全球小商品集散中心。义乌小商品批发市场创建于1982年,是我国最早创办的专业市场之一。30多年来,经历四次搬迁八次扩建,现拥有营业面积400余万平方米、商位7万多个、从业人员20余万,日客流量20多万人次,是国际性的小商品流通、信息、展示中心。市场由中国义乌国际商贸城、篁园市场、宾王市场三个市场簇群组成,市场拥有43个行业、1900个大类、40万种商品,几乎囊括了工艺品、饰品、小五金、日用百货、雨具、电子电器、玩具、化妆品、文体、袜业、副食品、钟表、线带、针棉、纺织品、领带、服装等所有日用工业品。其中,饰品、袜子、玩具产销量占全国市场1/3强。物美价廉,应有尽有,特色鲜明的小商品,在国际上具有极强的竞争力。出口全世界215个国家和地区,年出口50万个标准集装箱,外贸出口占总成交额的60%。境外企业经登记批准在义乌设立办事处2551家,国外长驻采购商达10000余人。联合国难民署,中国外交部等机构都相继在市场设立了采购信息中心,家乐福、沃尔玛、麦德龙等20多家跨国零售集团常年在义乌采购商品。2005年被联合国、世界银行和摩根士丹利等权威机构称为“全球最大的小商品批发市场”。
义乌以全球小商品集散中心闻名天下,但义乌的第一支柱产业却不是小商品产业,而是针织产业,第二支柱产业才是礼品、饰品等小商品产业。义乌的盛名里,针织业是缺位的。此次考察纠正了我们一个一贯的认知,我们才真正知道义乌不仅是小商品的海洋,还是针织业的天堂。
义乌的针织业主要集中在义南的佛堂镇。佛堂镇集中了大大小小几百家针织企业,义南工业园则是义乌针织产业的集聚地。与义乌电商整体发展红红火火的景象不同的是,针织企业的电商意识觉醒得滞后,行动也较为迟缓。在义乌电商蓬勃发展的景象里,针织业电商也是缺位的。
(二)曲径通幽入佛堂
出义乌站乘810公交车一路南行,经过约50公里的路程即到达了佛堂镇。沿途经过浪莎袜业、梦娜袜业、九联工业区,预示着这是一片针织产业的重地。到了佛堂镇后,这种表征更为明显,街道两旁遍布着针织产业链上的经销商。
初到佛堂,一切都是未知的,我们的同学便用手机搜索了一家叫“惠来宾馆”的宾馆住了下来。宾馆座落在双林路,出宾馆右行,除去几家酒楼、饭庄、小超市之外,便是一家挨着一家的纱线店,或者是针织机械的配件商行。马路对面几乎是同样的布局,不同之处是有的门店直接就是加工作坊。
这家叫小华线业的商家经营各种丝线产品,门市、仓库合二为一,既直观展示了产品,又随时可以发货。最主要的是可以收到“货卖堆山”的效果。走近小华线业门店细看,其产品都是面向针织品加工厂的,不直接面向消费者。因此,这里看不到超市那样人头攒动的场面。
这家叫天天专业的门店,就是个作坊,就像它的店招所宣传的那样,天天下料加工,加工鞋垫、手套内衬一类的产品。
从惠来宾馆出来左转再右拐直行是稠佛路,在一段不到500米的稠佛路沿街铺面,集中了近20家的线业、布业、染料、辅料、缝纫设备门店。
2008年暴发全球金融危机之后,义乌的针织品出口遇到了重重困难,国内销售也不理想,针织产业的发展遇到了瓶颈。不论在国际市场还是国内市场,近几年电子商务的发展,蚕食了针织企业的大部分市场份额,这也给义乌的针织产业发展指明了一个方向。许多企业开始意识到,转型升级已经提上议事日程,走电商之路已经是一个突出重围的必由之路。义乌市政府为了推动针织业全面走上互联网+的电商之路,斥资1.2亿元人民币在义南工业园倾力打造电商产业园——智创园。我们的考察团也很希望看到义乌的针织产业走上互联网+的崛起之路,怀着兴奋的心情敲开了智创园的大门。
(三)蓝海涤荡美人记
浙江君尚信息科技有限公司(以下称君尚科技)是率先入住智创园的企业之一,从它的身上我们看到了针织业电商急起直追的凌云壮志,稳扎稳打的战略部署。
浙江君尚信息科技有限公司(以下称君尚科技)是专业生产女性针织内衣的,主要出口欧美市场,年产值6000万元人民币。由于退换货压库,基本没有利润,公司领导感受到了前所未有的压力。总经理侯福龙原来在百度体系就职,后来自己出来创业,创办了现在的公司。侯总认为,在目前经济下行压力一日大于一日的情况下,一些企业将会沦为代工厂,这还是比较好的结局;另一些企业因为没有研发能力、没有强有力的销售团队、没有自己的品牌会被彻底淘汰出局。为了绝处求生,君尚科技坚定了走F2C+O2O+D2D+品牌化的道路。
所谓F2C,是相对于PC端的传统电商来说的工厂直接对消费者的电子商务,即工厂直接向消费者销售产品。君尚科技认为,传统电商已经走进红海,而微商作为现代电商还是一片蓝海。君尚科技虽然也会涉足传统的电商,但重点会放在现代电商即微商领域发力。微商确实存在影响用户体验的问题,媒体上也有很多的批评,这是需要改进的地方。微商的优点则是十分明显的,一是目标人群广,二是营销投放特别精准,三是可以主动推送一些信息而不是被动地等待消费者的搜索。
所谓O2O,是指君尚科技将在未来3年内在全国建立100家体验店,让消费者在线下体验了满足感之后,再到线上来购买君尚的产品。君尚的O2O是逆向的O2O。
所谓D2D,即代理商+经销商。公司负责发展代理商,代理商再发展经销商。这些代理商、经销商也都是微商,这可以降低他们的投入成本,降低启动运营的成本。君尚科技将为他们分别建立各自的微商城,各自独立销售公司的产品,价格体系则由公司管控。
所谓品牌化,就是线上线下同时着力打造目前的美人记品牌。君尚科技的女性针织内衣美人记品牌将是一个价值回归的大众品牌,而不是包藏暴利的高端品牌。不久的将来,微商领域将会崛起一个风靡世界的美人记。
君尚信息科技公司只是许许多多义南针织企业的一个代表,在智创园入驻的一大批传统行业的针织企业也基本上抱着同样的想法在经历着二次创业的嬗变。如同破壳而出的雏儿,义南工业园内一大批的针织业微商即将破壳而出。
二、捷足先登的艾维斯
在义南针织产业整体苦苦探索微商之路的时候,已经有人先行一步,捷足先登,在微商领域创造着财富奇迹。AA艾维斯.微商爆款-货源中心(以下简称艾维斯)由安徽人周颖女士一手创办,演义了一段白手起家、草根逆袭的传奇故事,诠释了微商成就财富梦想的神话典范。艾维斯的成功,颇为耐人寻味。除去微商门槛低,特别适合草根创业之外,它的微商形式选择、产品定位、招商加盟的运营方式都有独到之处。
(一)低门槛成就财富梦想
周女士是许许多多打工妹中的一个,在义乌的一家宾馆做服务员。2014年秋,她的一个做微商的同学代理一款丝袜,非常畅销,而这款丝袜就是她丈夫打工的工厂生产的,她可以以很低的价格拿到货。于是,她一边给同学供货,一边在微信上卖起了同款丝袜,竟然获得了极大的成功。后来夫妇俩与人合伙创办了AA艾维斯,专做当季流行爆款生意。她为人机灵,表现出色,后被提拔为宾馆经理。她一边身兼宾馆经理的工作,一边做着微商;丈夫则从工厂辞了职,专跑货源,夫妇俩年入百万。
周女士介绍说,微商比淘宝好做。首先,回款快。微信上销售产品是在朋友圈销售产品,是先付款再发货的,当时即可以收到货款,不存在占压资金的问题。而淘宝则不同,许多人收货后并不及时确认收货,要一直等到15天由系统确认收货后,卖家才能收到货款,这就意味着资金要占压15天才能周转一次。如果买家要在15天期限的前1分钟退货,则资金占压的时间更长。销售得越多,占压的资金量越大,小一点的卖家都承受不起。
其次,做微商只在朋友圈里发信息即可,不需要去开微店,那么使用某些软件的一键转发功能即可发朋友圈,这样就省掉了许多在淘宝上开店那样的拍摄、修图、美图的环节,省时省力。以她自己为例,一手拿着手机,一手拿着Ipad,同时在2个朋友圈里做着微商,另外还用业余时间担任着宾馆经理的职务。
第三,没有像在淘宝上那样不及时更新产品会被封店的风险,也没有产品信息沉底的风险,自己在朋友圈里发信息是可以自己掌握节奏的。
第四,不需要像淘宝那样做广告,那个广告成本也是一笔不小的支出,而微商不存在这样的问题。以在朋友圈发信息的形式做微商,这本身就是一种推广行为,不需要另外做广告,不需要再支出广告费。
总之,微商门槛低。
(二)微商形式有玄机
做微商,既可以在朋友圈发信息,也可以开微店直接销售产品,还可以发公众号推销产品。但是,根据艾维斯的经验,只有一种形式是可取的——在朋友圈发推荐产品的信息。理由很简单,大家上微信本身不是为了购物,而是为了了解一天中发生的新闻,朋友圈里的动态。如果是为了购物,通常会去淘宝、天猫、京东等传统的电商平台,而不会去寻找微店。人们不会去微店微商城,但一定会去看朋友圈。因此,做微商抓住朋友圈就好了,在朋友圈发些有用的信息即可,真的不需要去开微店。
(三)爆款世界乾坤大
艾维斯只做爆款不做统货。因为统货的出单量小,而订制加工、储存、推广的成本并不小,对于艾维斯来说,没有效益,于是果断放弃。爆款则不同,出单量大,效益好。几乎每隔一段时间就会爆出一个爆款,抓住这些爆款就是一个很大的业务,足够一个微商打理的了。在如何抓住爆款上,艾维斯也有自己的一套规程,值得后来者学习。
1.追逐传统电商平台
发现爆款,及时跟进。通常要密切关注线上(如淘宝天猫等)和线下(主要是义乌国际商贸城)两个市场的动态,提前预测下一个热点,及早准备货源。否则,等到爆款的暴风眼来临之时,临时准备货源是根本来不及的。
爆款的流行也有一定的规律性,一般和几个节日有关,比如情人节、妇女节、母亲节、父亲节、儿童节、618购物节、七夕节、中秋节、双十一、双十二、春节等,再加上端午节、劳动节、护士节、教师节、记者节、国庆节、重阳节等,差不多每个月都有一、二个节日。每个节日各有不同的主题,爆款也往往跟随这些主题在变化,无论如何变,它一定会有几款爆款流行开来,否则那就不叫节日了。比如,2016年的母亲节,按摩枕这款产品就特别畅销,卖得特别火。其实大家都看明白了,每一个节日里,最欢乐的不是疯狂购物的消费者,而是躲在幕后操纵这一切的卖家。那些所谓的爆款不就是商家推出来的吗?春江水暖鸭先知,艾维斯——这个专做爆款的微商,每时每刻都睁大了两眼,密切关注着市场的一举一动,每一个爆款都逃不过她的眼睛。
2.创造爆款
套用鲁迅一句话,“天下本无路,走的人多了便成了路。”这句话用在爆款身上非常合适。天下本来没有爆款,买的人多了就成了爆款。这里稍微改一下,改成“天下本来没有爆款,卖的人多了就成了爆款。”就非常贴切了。艾维斯旗下有200多个代理商,同时主推一款产品热卖,那就成了爆款。
有一点需要强调的是,微商做爆款一定要在义乌做才成,因为爆款只流行短短的几天时间,流行的当口,卖货卖到手抽筋;时间一过,很难销售出去。什么地方能在短短的几天时间里大量供货呢?一是义乌国际商贸城有大量的备货,二是义乌这里有遍布城乡的加工厂可以迅速开动机器加班加点生产产品供应微商。
(四)招商加盟建奇功
不同于淘宝、天猫等开放的电商平台,它面向整个互联网上的每一个用户;微商是封闭的,它的目标客户在朋友圈里。朋友圈的大小决定着微商的成败,如何拓展朋友圈是每一个微商都面临的挑战。通过招商加盟的方式,拓展销售渠道的长度和宽度,极其重要。有人把微商的这种招商加盟形式叫做类传销,还是比较贴切的。不同的地方在于传销者的初衷是杀熟,拉人头骗加盟费;而微商则不是,其最终的目的是把产品销售出去,通过销售产品获取合理的利润。
艾维斯的招商加盟,是个双赢的模式。对于艾维斯来说,通过招商加盟,自己的销售渠道可以尽可能地加宽、延长,影响力也可以扩散到四面八方,极大地提升企业的品牌形象。对于加盟商来说,一方面共享了艾维斯的品牌利益,省去了自己再去创建一个新的品牌的奋斗过程;另一方面,解决了货源问题,节省了寻找货源和备货的成本;另外还可以享受到一件代发的政策,连发货的问题也不要自己操心了,只要单纯地做一个微商即可。加盟商傻瓜化,这是许多微商别出心裁之举,也是艾维斯的亮点之一。
做招商加盟的微商,需要组织一个互补的团队,分工协作,艾维斯就是这样的。每个人的知识面不同,专长各异,不可能包打天下;做微商涉及到的货源准备、视频制作、图片拍摄和美化、文案撰写,不可能由一个人来担纲,而要分散给各个擅长的人来完成。分工协作,既出效率,也体现专业化,才可以将微商引向持续健康的发展轨道。
三、微商时代“卖水人”
浙江明卓信息科技责任有限公司(以下称明卓科技),是从事互联网软件开发、自动化营销技术服务、创业投资开发为一体的现代化互联网+科技型公司。公司致力于自动化互联网营销软件的研发和推广,现在已经在北京、上海、广州等地建立了分公司。旗下有明卓自动化手机营销系统、明卓云创客系统、明卓云数据系统、明卓云客服系统等产品。
(一)明卓的胸襟
明卓科技不是我们此行的对接企业,是园区华小姐临时为我们安排的一个参访项目。她座落在智创园的9楼,占了一层楼。偌大的办公区摆满了电脑,工作人员各安其位地守候在电脑屏幕前,十分静谧。尽管有华小姐的陪同,我们的突然造访还是显得不够尊重,不大合乎商务礼仪。但是,一家国际化的企业,员工的训练有素,那绝对不是装出来的,而是深深地刻印在潜意识里,光明磊落地刷写在眉宇之间的。他们非常友善地接待了我们。
没有任何一个领导模样的人在现场,没有任何一个人指挥,但是他们友善的态度却是惊人的一致。技术部的一位工作人员热心地向我们介绍起了明卓手机的用法,另一位工作人员则心照不宣地做起了同步演示,还有一位工作人员干脆把自己的工作台让了出来,邀请我们的同学去亲自操作体验……与此同时,其它部门的工作人员仍然各安其位,坚守在自己的电脑屏幕前,没有人把我们这群不速之客当做稀奇动物围观起来。临别时,我们由衷地表示感谢,他们则以拍照留念作别。叠叠相谢,依依惜别,一次集体邂逅,竟是那么余音绕梁,回味不尽。
(二)明卓的最新产品
明卓科技开发了一款最新产品——明卓Q8微营销手机,于2016年5月28日在古镇佛堂——“智创园”举行了隆重的新品发布会。该款手机是一款为微商特制的微营销手机,具有全球定点自动加粉丝、精准广告发送、自动服务客户等功能。
利用该款手机,可以在手机端、PC端同时登录微信账号进行操作;一台电脑可以同时控制15台以上的手机,可以群发大量的信息到朋友圈,极大地方便了微商的信息发布操作。明卓科技Q8微营销手机的发布,使得微商工具的专业化向前迈进了一大步,微商将因此而获得进一步的发展。
(三)明卓的商业逻辑
短暂的参访使我们对明掉科技印象深刻,久久难忘。难忘的不仅是她的襟怀坦荡,产品的新潮,还有她独到的商业逻辑。仔细想来,她的商业逻辑就是“卖水”逻辑。
19世纪的中叶,在美国的加州发现了金矿,很多人都觉得这是一个千载难逢的发财机会,这其中就有一个美国17岁的小农民亚莫尔。随着越来越多的人蜂拥而至,加州一时间遍地都是淘金的人。不但金子难淘,就连大家的生活都越来越艰难。因为当地气候很干燥,水源十分的缺少,而淘金还是一个体力活儿,所以不少淘金者不但没有圆淘金的美梦,相反却葬身此处。亚莫尔和其他的淘金者一样都没有发现黄金,反而被饥渴折磨得半死。有一天,亚莫尔突发奇想,淘金的希望十分渺茫,而找水的希望还是很大的,挖金子倒不如卖水。于是亚莫尔停止了淘金,开始找水。他把河水引过来,再进行过滤,变成饮用水,再装到桶里,再拉到山谷中,一壶壶地卖给那些淘金的人。当时有人嘲笑亚莫尔胸无大志,但是亚莫尔对他们的话并不放在心上,因为在他看来没有哪个地方的水像在这里,可以卖到和金子一样的价格。结果几个月后,大多数的淘金者都空手而归;小农民亚莫尔在很短的时间卖水挣了6000美元,这在当时是相当可观的。
卖水者是为淘金者提供配套服务,是淘金产业当中不起眼的环节、配套环节、后勤服务环节,却蕴藏着巨大的商机。卖水者的故事告诉我们,在一个巨大的产业变迁或社会变革过程中,当大家都集中于主要的产业变化或社会变迁时,你可以从其中的变化中找到其配套上的需要,后勤支持的需要,独辟蹊径,从而避开大量的正面竞争,从中把握到商机。
互联网世界不乏这样的“卖水人”。在电子商务即将风靡全球之际,马云没有去做电子商务,而是去搭建电子商务的平台,他现在成了电子商务领域的风云人物。在汽车即将进入家庭的时候,李想没有去做汽车,而是去做了汽车媒体,现在成了互联网世界的英雄……在微商即将大行其道的时候,明卓科技没有去做微商,而是去做微商人人都需要的工具,可以预计她离微商时代的明星地位就不远了。
四、附庸风雅的草台班
令人大跌眼镜的是,考察团此行遭遇了一个彻头彻尾的微商草台班。此前,我们和电商产业园的领导进行联系时,特别指明了要到一家成功的电商企业参观访问,最好能够实习一段时间,产业园的领导很爽快地答应了下来,热心地帮我们联系了一家对接的企业。对接的企业叫竹莆进出口贸易公司(以下简称竹莆公司)。微信里,竹莆公司老总很是热情,对我们的前往满怀期待,要求我们安排一个月的实习时间。在我方表示只能安排一周左右的时间时,对方并不介意,在要了我们的实习计划之后,表示十分欢迎,并表示我们一定可以满载而归。给人的感觉是,这家公司正在迅速扩张之中,急需大量的劳动力补充到员工队伍中。
然而,进入公司之后才发现,这根本不是一家什么正规的公司,而是打着进出口贸易旗号的微商草台班子。这样的公司,微商再神奇也挽救不了它最终倒下的命运。
(一)夸夸其谈的何总
先前告知过到达义乌的时间,何总只是以“OK”作答,并没有表示出接站的意思,我们是打定主意自己解决饮食起居问题的。7月12日晚,他表现出一副急切的样子,在微信里留下了很关切的问候。我一直在安排考察团的食宿事项,很晚才上微信看到他的留言,马上给他打了电话,告知我们已经住下。他说一直在等我们,要我发个位置信息给他,他派人过来接我到公司谈第二天的安排。我给他发了位置信息,他也很快回了信息,叮嘱我早点休息,而不是接我去公司面谈第二天的安排;同时发来了公司的位置信息,说第二天再联系,公司9:00上班。
7月13日上午8:50,考察团一行抵达位于佛堂镇朝阳东路91号的智创园,园区华小姐热情地接待了我们。半个小时过去了,却不见竹莆公司的人影,不仅我们等得焦急,连华小姐也坐卧不宁,不停地打电话联系着对方,不停地张望着进出园区大门的通道。在大家焦急的等待中,华小姐先是领着我们参观了园区的展厅、创客空间、明卓科技。约10:00,竹莆公司才开门,没有人迎接我们,何总也不在,我们是在华小姐的介绍下自行来到竹莆公司的。公司的金小姐出面介绍了二、三十款产品,算是接待了我们。11:30许,我们返回驻地。
直到下午,我们才见到何总。简单寒暄之后,何总是一番真情告白,说是昨天晚上等了我们很久,公司的人都在等,直到晚上9:00多才下班。我当时就觉得欠了他很大的人情。我只好告诉他,我们的到来本身就给公司添了麻烦,像坐公交住宿吃饭这些自己能解决的问题都统统不麻烦了公司了,还是说正事吧。
何总对我们的同学说,选择竹莆公司来实习选对了。上学是为了什么呢?不可能读一辈子书吧?不能一辈子都靠父母养活吧?总是要去上班挣钱吧?既然最终还是要挣钱,那为什么不从现在就开始呢?竹莆是做进出口贸易的,主要是进口贸易,走的是义新欧专列,进口的全部是欧洲的优质产品,在国内市场特别受欢迎,昨天公司向新疆、内蒙发了6个柜的产品。今年5月份,公司在四川绵阳职业技术学院给员工培训,员工兴致很高。后来很多同学用微信卖竹莆公司的产品,卖得都很好,其中有一个员工7天时间挣了7000元钱。如果我们的同学能认真卖他们的产品,来回路费、住宿费、伙食费肯定都能挣回来!至此,我才明白,何总所谓的共同解决考察团此行的食宿问题,原来是要同学们帮他卖产品,自己挣钱解决。
虽然我在心里已经拒绝这种安排,但是考虑到竹莆公司煞有介事地拟了一份《老员工实习指导大纲》,我还是广泛地征求了同学们的意见。征询的结果,同学们一致拒绝了竹莆公司的安排。
(二)很装的金小姐
竹莆公司第一次出面接待我们的是金小姐,金个子不高,着一身黑色裙装,脸上始终没有表情,声音很轻,语调淡淡的。后来我单独和她接触了几次,她也是同样的装束和表情。
7月13日上午,她向我们的同学介绍了二十七、八款陈列在展厅里的产品之后,大家都有了很多的倦意,我们准备离开。辞行时,她说本来要去我们住的地方请吃饭的,既然要走,那就请便吧。后来几次提到,园区里没有员工宿舍、食堂,又几次提到让我们住得离公司近一些,这显然不是什么关心了,就是嘴边上的话说说而已。
当我们问到如何做竹莆的微商时,她说:“就是用微信发朋友圈啊!”“也可以用公司开发的软件啊!”金小姐讲话时声音不高,但很有特点,每句话的末尾都要加上一个“啊!”字,并且是扬声。跟人对话的时候,每讲完一句话,会耸一下肩,再摊一下手,那意思好像在说“这很简单啊!你以为能难倒我啊!”
当我们问到公司对新人有无什么选择的标准时,她说“没有啊!只要有手机,有微信号,人人都可以做啊!”
当我们问到公司对新人有什么扶持政策时,她一时有些茫然,迟疑了一会说:“就是昨天陶小姐跟你说的一件代发啊!”。当我们问除去一件代发之外,还有没有别的扶持政策时,她说:“有啊!可以免费使用公司开发的软件。软件8月份才能上线。”
当我们问到义乌公司和杭州公司的关系时,她一下子愣住了。因为先前公司的何总说过竹莆公司总部在杭州,义乌的是分公司。她想了想说,公司聘了一个副总,负责公司运营的,北京人,现在人在杭州。他手下有一个团队,人员都是阿里巴巴跳槽出来的,运营能力都很强,所以这位副总负责公司的运营,他们8月份到任。
当我们问到公司的架构时,金小姐再次愣住了,不过时间不长,她又恢复了平静。她指着一个没有标识的大门说:“那边是总经理办公室,往里走还有一个副总经理办公室,旁边还应该有个财务室。”她又指了指另一个方向说:“那边是产品运营部。公司现在共有7个人。就这样子。”说完这些,她依然忘不了耸耸肩,再摊摊手。
方便透露一下走货量吗?她说:“我们都不按件计算,都是按柜计算的。前天才发走6个柜。北方的新疆、内蒙都卖得很火呢!”
公司每个月能有多少销售额?她答:“这个不方便透露。”
公司有多少个代理商?她迟疑了一下说:“50多个吧!”
公司为什么没有挂牌?各个部门门口怎么也没有标识?她不再迟疑:“我们就没打算挂牌,我们现在还没开业,现在是试运营。我们8月份才开始正式运营!”
……
整个交谈过程,我们感觉不到她在为公司涂脂抹粉,而是在装大尾巴狼。这和公司的老总夸夸其谈的风格是一致的,和竹莆公司拉大旗作虎皮不谋而合,一脉相承。
(三)瓶瓶罐罐草台班
竹莆进出口贸易公司并不象它的名称所宣称的那样在做进出口贸易,只是在做进口商品的生意,这在国际贸易体系中会增加贸易逆差。这是任何一个国家都不鼓励的一种贸易,也与义新欧专列开通的初衷相悖。义新欧专列开通的初衷,是要把具有世界工厂之称的中国制造从义乌运输到欧洲去销售,去赚取外国人的钱。而竹莆公司所从事的贸易反其道而行之,去帮外国人赚中国人的钱,不能不说是义新欧贸易的一个怪胎。
再看看竹莆公司进口的都是一些什么产品。它所进口的产品200多种,全部是洗护用品、保健品,无非是一些牙膏牙刷沐浴露,洗发水护发素,跟国人从日本淘回来的马桶盖是一个档次的,没有任何技术含量可言。在世界工厂的中国,在全球小商品之都的义乌,进口这些没有技术含量涂涂抹抹的产品,定位是有问题的,很难得到市场的认可,是没有前途的。微商不是救命稻草,爱莫能助。
据公司金小姐介绍,公司是2016年年初开业的。现在大半年过去了,公司对外还没有挂牌,对内没有岗位划分,没有部门标识,你看不到“总经理办公室”、“财务部”、“人力资源部”、“市场部”这样的标识。这不能用公司运营遇到了困难来解释,只能说公司开业大半年了,就没有启动起来。在三天的走访中,我们只看到了一单(一个很小的快件单)向外发货的记录,这意味着公司业务极其清淡。另外,公司老总也面露难色,对于每天开门就需要1万元的房租、水电、人员工资的压力很是介怀,这从另一个方面印证了我们关于这家公司业务经营举步维艰的判断。
审视这样一个草台班子,它对微商没有清醒的认识,选择微商带有很多的随意和盲目,差不多是一种趁热闹赶风景的附庸风雅之举。它的战略定位步入了穷途末路,悄无声息地退出市场或许是唯一的归途。
五、去传销化的微商变局
义乌之行,考察团能够明显感受到微商的盛行,被很多企业和个人创业者推崇备至,同时我们也明显看到了微商的一脸倦容,满身的疲态。微商的丛林里侵入了一批不速之客,如同稗草,影响到了微商的生态环境。为了微商的健康发展,是时候进行一次革故鼎新的变革了。
(一)去传销化
多层级代理的微商,无论在形式上还是实质上都无限接近于传销。的确有人借尸还魂,巧借微商的形式干着传销的勾当。2015年5月23日,央视[新闻直播间]栏目对此有过专题报道。义乌之行,我们所接触的微商无一例外地实行招商加盟的代理制,这很容易让人联想到传销。传销的害人夺命,早已恶名昭彰,引来人神共愤、政府的严厉打击。如果不能抹去笼罩在微商身上的传销色彩,微商的命运将会被葬送掉。
为了避免滑入传销的泥坑,微商企业要严格控制代理层级,从源头上控制代理商再去发展代理商,把微商的努力方向引向终端消费者,而不是发展下线;微商的利益来自于向终端消费者销售产品,而不是发展下线获取加盟费。建议微商企业的代理层级设置为1个层级,不允许代理商再去发展代理商。
(二)努力扩大朋友圈
朋友圈是微商运营的基础,而好友的数量则是成功的关键。有人说过,当你有10万粉丝时,就可以做个小老板了,卖什么都能成功;当你有百万、千万粉丝时,你就是网红了,卖垃圾都能火。按照平均1‰的转化率计算,朋友圈的好友数量要在1万人以上才可以做微商。
艾维斯的周女士说,平时养号(就是维护朋友圈)很重要,不能丢粉(微信好友流失),要保持着与好友的互动联系。当爆款出来的时候,在朋友圈发条消息,就会有很多的好友下订单,销售产品变成了一件非常轻松的事情。艾维斯的代理商平均每人有5部手机,每部手机1个微信号,每个号有4~5千个好友,总计有2万个以上的粉丝,每天能出20~30单。赶上情人节、母亲节、双十一等特殊的季节,每天能出300~400单。这样的微商出单量已经超过了普通的线下实体店。
在严格控制代理层级的条件下,各级微商都需要努力扩大自己的朋友圈,只要努力,都是可以达到目标的。微信好友是可以通过各种途径加上来的,其方法非常简单,就如同加QQ好友一样,只要花些时间即可,没有秘诀可言。
(三)注重用户体验,维护好客户关系
微商不同于传统电商。传统电商的诉求是卖产品,简洁明了,直截了当,不需要遮遮掩掩,如同硬广卖什么吆喝什么。微商的诉求是通过微信来表达的,先交友,建立广泛的人际关系,然后才是推销产品,这类似于软文营销。软文首先是给读者传授某种知识,或者给读者提供某种审美体验,在获得读者对软文作者信赖甚至崇拜之后,再推销其产品。微商必须练好软文营销的功夫,才能企求成功。
艾维斯的周女士告诉我们,做微商一定要注重用户体验,多发一些对他人有教益的充满正能量的文章、新闻,不能频繁地发推广信息,否则容易掉粉。这是经验之谈,也是至理名言,个中滋味,不难体会,闻者足戒。
(四)自我修炼成专家
天下没有免费的午餐,做微商也要付出艰辛的努力。做微商的首要条件是要维护一个足够数量好友的朋友圈。如何维护这个朋友圈呢?将推销产品的信息刷屏?显然不是,那只能适得其反。要想能够维护好这个朋友圈,需要在朋友圈里经常发一些有用的信息,即艾维斯老板所说的要发正能量的信息。发什么样的正能量的信息呢?这是有讲究的,不是随意的转发一些心灵鸡汤文字就算是发正能量的信息了。
首先,将自己定位为某方面的专家,这要与你所推销的产品相一致。你是卖瓜果蔬菜的,你就要定位为瓜果蔬菜的专家;你是卖情趣用品的,你就要把自己定位为两性情感专家、性学专家;你是卖保健品的,你就要把自己定位为营养学专家;你是卖爆款的,你就要定位成时尚先生、时尚女士……
其次,努力学习,把自己变成真正的专家。
第三,塑造专家形象。在朋友圈里所发信息基本上围绕你这位专家的知识领域展开,三句话不离本行,时间一长,你的专家形象就出来了。如同《网络营销实战密码》的作者昝辉所说,你知道狗爱吃什么饲料,什么样的饲料狗吃得健康,狗怎么训练,狗病了如何医治,你经常发一些关于狗的喜怒哀乐的信息,发一些全国全世界范围狗的新闻,等等,时间一久,你就成了养狗专家,狗粮专家。朋友们遇到与狗有关的问题都会来咨询和听取你的意见,你要卖个狗粮什么的,那是非常容易的。
第四,适当转发一些鸡汤文、搞笑段子、针砭时弊批判社会丑恶现象的文字,这样的你才是真实的你。人吃五谷杂粮,都有七情六欲,活在大千世界,不可能对周围的一切视而不见,不可能只是某一方面冷冰冰的专家。在专业领域之外,转发一些有意思的信息,可以塑造自己的亲和力,让人觉得接地气,可亲可敬。
第五,如果能够参加一些公益活动,并且是发自内心的参加,而不是为了上镜头才参加的一些公益活动,那就更好了。企业是社会的重要成员,微商是社会的一分子,应当具有心怀天下、感恩天下的情怀。参加、举办公益活动时,一定要有一颗感恩之心、敬畏之心,一定要发自肺腑,一定不要矫揉造作,一定不要无病呻吟。如果你能物我两忘,心怀天下,像范老先生那样,你的形象丰满了,你离成功就不远了。
堂之行很快就结束了,但是佛堂大地上如梭如织的微商身影始终在笔者的脑海里徘徊,他们所带来的思考远没有结束。微商就是一个电商的新品种而已,它不可能承担太多的电商职能,无需过多地苛责于它。我们也不能忽视它的存在和发展,防止它剑走偏锋,给些善意的提醒是很有必要的。
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http://baike.so.com/doc/3501316-3683278.html.
执笔:王德利
2016年7月31日草拟
2017年2月25日修订
【审核】宋思根